2025年以来，淮南市医保局围绕30项民生实事工作要求，以“政策家喻户晓、群众应保尽保”为目标，通过统筹部署、创新方式、精准推送，推动政策知晓率与群众获得感双提升，切实筑牢民生保障网。

一是夯实宣传基础。聚焦民政、乡村振兴部门认定的特困人员、孤儿，低保对象，防止返贫监测对象等重点群体，梳理全额、90%、50%三类资助标准，编制统一准确的政策宣传核心要点；健全“县区落实、镇村联动”工作机制，制定差异化宣传方案，明确各层级职责，形成上下协同、横向联动的宣传格局。

二是创新宣传方式。采取“线下精准触达+线上广泛覆盖”双轨模式。线下组织业务骨干深入乡镇（街道）、村（社区），通过政策宣讲、现场答疑、窗口咨询等形式面对面解读政策，并对行动不便群众开展“敲门行动”，上门发放“明白纸”；线上开展医保参保集中宣传月活动，在“淮南发布”“淮南医保”公众号及县区政府平台发布参保政策，联动工作人员、社区工作者及自媒体人员，以“线上+线下”“政策+事例”等方式扩大宣传覆盖面。

三是精准推进工作。采取责任到人，分区包保的工作模式，每周对各县区工作开展情况进行实地调研，及时发现工作推进中的漏点堵点难点，帮助县区找准解决思路和措施，推动工作落地见效。

截至目前，全市困难群众医保参保分类资助政策知晓率显著提升，群众参保积极性持续提高。27.83万名特困人员、低保对象等特殊人员信息已全部导入医保及税务信息系统，实现资助参保“不漏一人”，确保政策红利精准惠及每一位困难群众。