为提升基层医保服务质量,切实推进医保政策真正惠及于民。近期,贺疃镇积极落实上级要求,建设基层医保管理服务网络,不断提升参保群众医保获得感、幸福感。
强化人员队伍。规范镇村医保服务柜台的工作制度,完善服务设施,配备专人负责。定期对医保工作人员开展业务培训,加强业务能力,知晓各自的服务事项。扎实推进医保经办服务向村民组延伸,设立村组网格员,协助医保政策宣传、筹资等工作。
强化业务能力。贺疃镇落实“综合柜员制”服务,对下辖14个行政村统一定制工作服务台、工作牌,实行“一次告知、一表申请、一窗办成”。建设经办服务特色“品牌”建设,组织镇村医保工作者开展医保经办练兵比武,定期开会研究医保工作落实进展情况,完善经办规程,加强医保业务能力。
强化工作监督。镇医保办组织人员,不定期对镇村督导,对平时工作落实情况,列为年底工作考核重点。积极对前来办理医保业务的群众做好工作台账,热情服务。强化正向引导,对工作好的村,进行通报表扬,营造争创优质的医保公共服务工作氛围。