为认真贯彻落实医保惠民政策，畅通门诊慢特病患者申报渠道，高皇镇采取多种措施，开展门诊慢特病政策宣传活动，动员帮助群众开展慢性病鉴定，不断提高慢特病患者的获得感和满意度。
一是广泛宣传,提高政策知晓率。高皇镇将医保经办服务向村民组延伸，在各村民组设立网格员，广泛宣传《淮南市基本医疗保险门诊慢性病、特殊病管理办法（试行）》，解读慢性病病种、报销比例、申报程序等有关要点，利用集中宣传、便民群转发等方式，为群众讲解门诊慢特病网上申报程序，提高门诊慢特病政策宣传的知晓率。
二是细致摸排，提高医保覆盖率。一方面，高皇镇组织各村网格员对辖区群众中需要鉴定人员进行摸底排查，重点对低保、特困供养、防止返贫监测对象等困难群体和残疾、高龄、独居老人等重点群体进行摸排，做到应保尽保。另一方面，医保办加强和民政、乡村振兴等部门的沟通联动，对上级反馈的大病、高额医疗费用人员名单及时核对，将符合医保政策救助的群众及时变更参保信息，确保群众能及时享受到惠民政策。
三是线上鉴定，提高群众满意率。高皇镇主动落实门诊慢特病病种申请鉴定“网上办”工作，首先对各村医保信息员开展培训，现场演示门诊慢特病网上申请的操作流程，提高各村居医保服务人员的经办能力。其次在群众中大力宣传“安徽医保公共服务”小程序，通过发放操作流程图、演示视频等方式，实现群众“掌上办”。再次对年龄较大、没有智能机无法操作的群众，安排人员上门帮助群众收集相关资料，并通过“帮办”“代办”的方式，解决申报过程中的难点堵点让群众充分感受到医保服务的温暖。
