寿县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想,积极构建“党建+信访”工作机制,坚持党建引领,切实把党旗插在信访工作阵地上,多措并举做好医保信访工作,为群众办实事、解难题,认真接待处理群众来信来访工作,及时化解各类矛盾纠纷,促进党建和信访工作双提升。
发挥制度优势。出台信访工作制度,建立局领导领办制度,局领导带头接访、带头解决信访工作。成立信访工作领导小组,局主要负责人任组长,安排专人负责信访事件,坚持逐件阅批、跟踪督办,一盯到底。
发挥党员作用。在职党员进社区开展志愿服务,宣传医保政策,在医保窗口建立“党员先锋模范岗”,充分发挥党员先锋模范作用,紧密联系群众的同时将矛盾化解在源头。
发挥监管力量。组织党员开展医保基金监管宣传月活动,发放宣传画及宣传手册6万余份。开展联合督查、专项督查,解决医保领域存在的突出问题,将信访隐患消除在萌芽状态。