为深入落实“高效办成一件事”改革，提升医保服务便捷性，夏集镇近期多措并举宣传“皖事通”APP就医费用报销“一件事”服务，着力解决群众异地就医报销“多次跑”难题。

一、聚焦群众需求，优化服务流程

夏集镇医保办通过线上线下双渠道宣传，推广“皖事通”APP异地就医备案和费用报销功能。参保群众只需下载APP，进入“高效办成一件事”专区，选择“就医费用报销一件事”，即可按提示完成备案申请和材料提交，实现“零跑腿”办理。此外，线下医保窗口同步提供咨询和指导服务，确保老年群体等特殊人群便捷办理。

二、明确办理指南，提升服务效率

宣传内容重点突出“皖事通”操作步骤，明确异地就医备案类型（如长期居住、临时外出就医等）和所需材料（医保电子凭证或社会保障卡或身份证等）。特别强调五种门诊慢特病费用跨省直接结算政策：已办理高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗等5种门诊慢特病待遇资格认定的参保人员，按规定办理跨省异地就医备案后，可在就医地定点医疗机构直接结算相关费用。同时，明确备案时效、报销标准（按“就医地目录、参保地政策”执行）及直接结算优势，帮助群众快速掌握政策要点。线下办理则简化材料清单，统一办理流程，确保窗口服务高效规范。

三、强化宣传引导，确保政策落地

夏集镇通过微信群、广播等多种形式，广泛宣传“皖事通”就医报销服务，并在镇便民服务中心设置宣传展板和操作指引手册。医保工作人员定期入村入户开展政策解读，针对群众疑问现场答疑，引导群众通过皖事通APP或安徽政务服务网办理业务。同时，公布咨询电话及时回应群众。

下一步，夏集镇将持续优化医保服务，加强与上级医保部门沟通，动态更新政策信息，确保群众及时享受便捷高效的医保服务，切实提升群众满意度和获得感。