近年来，在市人社局党组坚强领导下，在市数据资源管理局关心和指导下，市人社局政务服务窗口持续深化“放管服”改革，着力打造群众满意的服务窗口。“综合窗口改革”、“退休一件事”、“节假日服务不打烊”等多项工作得到上级部门认可并在在全省做经验交流。市人社局政务服务窗口相关经验在全省交流和推广。市人社窗口在2020年、2021年、2022年、2023年连续4年荣获全市政务服务工作先进集体。

今年以来，市人社局政务服务窗口认真落实“民生呼应”的要求，聚焦群众“烦心事、操心事、揪心事”,进一步简化办件材料，压缩办件时间，推动政务服务从“可办”向“好办”转变。截至目前，今年累计办件总量为78959件，收到企业和群众感谢信和锦旗50多件，企业和群众满意度进一步提升。

下一步，市人社局政务服务窗口将进一步优化政务服务，增强企业和群众获得感、幸福感、安全感，不断提升人民群众对人社工作满意度。