为全面贯彻落实党的二十届三中全会关于“完善劳动关系协商协调机制，加强劳动者权益保障”等要求，淮南市劳动人事争议仲裁院始终让非诉讼纠纷解决机制走在前，秉持仲裁为民的工作理念妥善化解多起劳资纠纷，切实保障了劳动者合法权益。

“你们真的做到了为人民服务！”9月24日上午，工伤职工汤某的母亲及仲裁代理人共同将一面“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗送到市仲裁院，以此来表达他对办案人员依法公正调解、维护群众权益的感激之情。

2022年7月4日，汤某因工外出途中摔倒受伤，后被认定为工伤，鉴定为九级。用人单位未按法律规定向汤某支付工伤待遇。市仲裁院接收汤某的申诉后，坚持“调解为主，裁决为辅”的工作原则，在双方分歧较大的情况下依照法律法规反复多次沟通。最终双方达成调解，用人单位安排人员现场向汤某支付了13.6万元工伤调解款，实现了“案结、事了、人和”的良好社会效果。

2024年前三季度，全市共办理劳动人事争议案件997起，案件调解率达到82%。劳动者合法权益得到及时有效维护，8月至9月共收到群众感谢锦旗6面。